抓住机遇，持续改进

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同志今天和你们一起在销售办公室搬迁前召开动员会。与此同时，我们将简要总结今年1月至9月以来的工作，并为2005年剩余时间做一些安排。

首先，我们必须牢固树立“搬家不能降低服务标准”的观念，即搬进新办公室后，我们的办公空间和条件比以前有了很大的改善和提高。然而，我们不断提高销售服务水平的理念是不可动摇的。一方面，我们集中办公空间，不断提高办公服务的硬件标准，与国内先进公司和国际公司接轨。另一方面，我们也致力于满足广大现场同志的实际需求，更好地提高销售服务水平，从而提升我们天康集团的销售竞争力！今天我想再次强调的是，这种服务水平不仅仅是面向领域，也是面向客户，我们需要在新的办公空间中以新的面貌工作。

这一次，当集团移动其销售办事处时，也对其销售办事处的人员做了一些调整。岗位上的所有同志都应该珍惜集团对我们的信任。当然，2-3个同志也很少。我们原本想做些调整。经过慎重考虑，我们决定暂时保留这些同志。我今天不会在这里点名。我希望我们在今后的工作中会更加重视它们。按照赵总的“五个标准”来衡量自己，要求他们努力克服自己的缺点，端正工作态度，不断提高自己的工作能力，以便能够及时适应集团工作的需要，更好地为销售服务，更好地为集团服务！

合同评审、进度安排、交货、开票、结算等工作，目前大家都在全力以赴，但不可否认的是，仍然存在许多问题，其中一些问题仍然突出，直接影响到我们销售服务工作的整体质量例如，一些合同在形式上仍不规范，评估不够严格，没有按照相关规定执行。一些合同调度工作因为个人责任不强，导致许多现场不满还有一些送货和付款跟踪工作不完善我们已经多次强调过，我们所有的工作都是为这个领域服务的。我们所有工作的出发点都是满足广大领域的销售需求，从而促进集团销售业务持续、健康、快速发展。目前，

199招标办公室和律师事务所的工作基本正常有序。但是，我们也要强调，招标办公室的同志们要继续努力提高招标文件的质量，把已经签订的保密协议落实到位。律师事务所将在下半年继续加强对在途贷款和个人联系的收集，以落实所有已经开展的突出工作。

较后，针对年初提出的工作计划，我再次重申今后工作的重点:

1。加强合同审查，加快资金返还，减少在途货款

2、进一步完善销售内部管理机制，明确职责，分工到人，不断提高员工的工作质量，彻底改变过去销售难、工作作风难看的状况

3、认真做好用户接待工作，及时、周到、热情地做好接待服务工作，使用户能满意而归。

4。进一步规范销售市场的管理和协调。一方面，有必要继续保护该领域的合理既得利益。另一方面，要有效挖掘市场潜力和资源，以良好的专业能力和敬业精神支撑行业做大、做强、做优。

5、进一步做好用户回访工作，加强售后服务工作

6、严厉打击假冒侵权行为，维护集团品牌声誉，保护用户利益

同志，随着市场竞争的加剧，对我们的销售管理和市场营销提出了更高的要求。我们天康集团的高标准和高要求的产品和服务品牌要求我们做得比周围的小企业更好。因此，在座的各位必须坚持更高、更强、更好的工作理念和服务理念，扎实工作，努力做好集团对外窗口服务的苐yi人，做好集团各项工作的苐yi人！